Garantía
Todas las tarifas son no reembolsables se cobrarán en su totalidad al realizar la reserva.
En caso de estancias de más de 7 días se deberá garantizar el 50% de la estadía.
En caso de tener problemas para realizar este saldo en su tarjeta de crédito nos pondremos en contacto con usted por
correo electrónico para solicitar información actualizada de su método de pago.
Usted comprende que las tarifas son no reembolsables y las reservas especiales mencionadas en la política de cancelación
de El Alojamiento se cobran en su totalidad en la fecha en que se realiza la reserva y no se pueden modificar ni
cancelar.
Reservaciones
Las reservas se pueden realizar en línea en: https://lascasitaspuertoarista.com y a través de nuestros centros de
atención telefónica: 9615792785, redes sociales o directamente en El Alojamiento.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos.
El Alojamiento acepta pagos con tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard, American Express y transferencias
bancarias. Las opciones de pago disponibles se muestran durante el proceso de reserva en el sitio web de nuestro hotel.
No se acepta el pago con cheque.
Una vez que su reserva se haya completado con éxito, se emitirá una confirmación de reserva con referencia a cada
habitación reservada y se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en su reserva. Debe presentar la(s)
confirmación(es) de su reserva al momento de El check-in en El Alojamiento, junto con su documento de identificación con
fotografía original y válida (documento de identidad de registro nacional, pasaporte, licencia de conducir u otra
tarjeta o documento de identificación que pueda requerir El Alojamiento).
Si no recibe la(s) confirmación(es) de su reserva dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores al momento de la
reserva, contáctenos a través de El sitio web de El Alojamiento, por teléfono o por correo electrónico. El ‘huésped’
mencionado en la confirmación de la reserva debe ser la persona que se hospeda en El Alojamiento; de lo contrario, nos
reservamos el derecho de cancelar la reserva.
En todo momento durante el proceso de reserva, se le recomendará que garantice la precisión de los detalles de su
reserva (detalles de El huésped, fechas de estadía, tipos de habitación, tarifas de habitación, número de huéspedes,
complementos). El Alojamiento no será responsable por errores en los detalles de la reserva. Se aceptan reservas sujetas
a disponibilidad de habitaciones.
Las únicas fuentes de reserva válidas son los enlaces provistos en nuestro sitio web activo, redes sociales oficiales y
directamente en El Alojamiento. Cualquier otra fuente de reserva no es válida y El Alojamiento se reserva el derecho de
rechazar cualquier reserva proveniente de estos sitios. Asimismo, El Alojamiento no será responsable de ningún daño
causado por una reserva creada en estas fuentes no autorizadas.
Precios de hospedaje
Las tarifas de las habitaciones que se muestran en el sitio web de El Alojamiento se cobran por noche. Las comidas y
complementos no están incluidos.
Check in – Check out
Nuestro hotel opera con una estricta política de check-in y check-out. Edad mínima para registrarse: los huéspedes deben
tener 18 años o más con una identificación con foto válida para registrarse.
Requisito de identificación: El Alojamiento aceptará cualquier identificación con foto emitida por el gobierno al
momento de El check-in, como un pasaporte o una licencia de conducir válida, con la tarjeta de crédito correspondiente.
Es obligación de El huésped liquidar por adelantado el servicio de hospedaje o cuando sea requerido por El Alojamiento,
conforme a las tarifas aprobadas. La falta de pago por parte de El huésped causara instantánea rescisión de El
Alojamiento y El Alojamiento podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación de El
cuarto, pudiendo retener el equipaje en prenda hasta obtener el pago de lo adecuado y ejecutaría judicial o
extrajudicial, o adjudicarse los bienes en las dos terceras partes de su evalúo cuando sea imposible la venta.
Check in
El horario estipulado para hacer el check in es las 15:00 horas del día de la reservación. Las habitaciones reservadas
se retendrán para el check-in hasta las 22:00 horas del día de la fecha de check-in programada, después de lo cual la
reserva se considerará cancelada si no se presenta y El Alojamiento tendrá derecho a liberar la(s) habitación(es)
reservada(s) para el resto de las fechas de estancia a otros huéspedes. Se aplicará la cláusula de cancelación
dependiendo lo contratado.
Es obligación de los huéspedes informar a la administración de El Alojamiento de padecimientos o enfermedades
contagiosas, fallecimiento, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento a fin
de que la empresa pueda a su vez tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediatamente a la autoridad cuando proceda.
La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido
previa y expresamente autorizada por el cliente en todo caso, se reserva el derecho de no permitir en la habitación
visitas de otras personas.
Early Check in
Invitamos a los huéspedes a que se registren a las 15:00 horas; las llegadas anticipadas se otorgan previa solicitud y
están sujetas a disponibilidad. El almacenamiento de equipaje está disponible.
Check out
El huésped especificará en la tarjeta de registro su periodo de estancia, pero se considerará como unidad de tiempo el
término de un día, cuya expiración queda fijada a las 12:00 horas de cada día. Se entiende cumplido el día de
alojamiento cuando la ocupación de El cuarto tenga efecto antes de las siete horas.
El huésped que el día de salida desocupe la habitación después de El término queda obligado a un día de estancia. Habrá
tolerancia de 60 min.
La falta de pago por parte de El huésped causara instantánea rescisión de El Alojamiento y El Alojamiento podrá hacer
uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación de El cuarto, pudiendo retener el equipaje en
prenda hasta obtener el pago de lo adecuado y ejecutaría judicial o extrajudicial, o adjudicarse los bienes en las dos
terceras partes de su evalúo cuando sea imposible la venta.
El Alojamiento no será responsable de ninguna pérdida o daño a sus pertenencias como resultado de la(s) acción(es)
tomada(s).
Late Check Out
La salida tardía se puede organizar a pedido, según disponibilidad. Póngase en contacto con nosotros para solicitar una
salida tardía.
Derecho a denegar alojamiento
El Alojamiento se reserva el derecho de negarle alojamiento a usted o a cualquier persona sin previo aviso y cancelar
cualquier reserva sin ser responsable de ningún reembolso o compensación por los siguientes motivos:
La reserva ha sido pagada por medios fraudulentos
La persona que realiza el check-in no es o no puede demostrar que es la persona nombrada en la confirmación de la
reserva
La reserva no tiene pago anticipado.
Restricciones
Hacemos cumplir estrictamente una política de no fumar en las habitaciones, sólo se permite en los espacios públicos.
Se aplicará una tarifa de limpieza profunda de $3,000 MXN a cualquier huésped que fume en las habitaciones o áreas de El
Alojamiento. Además, el incumplimiento de esta política nos da derecho a rescindir su reserva y quedarse en El
Alojamiento a nuestro exclusivo criterio, y debe abandonar El Alojamiento de inmediato sin compensación ni reembolso.
Usted será responsable de cualquier costo, pérdida o daño en el que incurra El Alojamiento, lo que incluye, entre otros,
cualquier pérdida o daño en la habitación de El Alojamiento, las instalaciones o la propiedad o en los que incurran los
huéspedes de El Alojamiento o terceros, que surjan de su incumplimiento de esta política. El Alojamiento también se
reserva el derecho de cobrarle dichos costos, pérdidas o daños incurridos por El Alojamiento o cualquier huésped de El
Alojamiento o terceros.
Además, El Alojamiento se reserva el derecho de pedirle que abandone El Alojamiento y retire sus pertenencias de la
habitación de inmediato si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que ha utilizado la propiedad de manera
irresponsable o de una manera que comprometa a la seguridad de la habitación de El Alojamiento, las instalaciones de El
Alojamiento, los demás huéspedes de El Alojamiento, nuestro personal o cualquier otra persona o la reputación de El
Alojamiento, o causar daños y/o perjuicios a esta, sin compensación ni reembolso alguno para usted.
Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a otra persona o tener empleados sin el consentimiento de Administración,
haciendo los arreglos correspondientes para su registro y cuota.
Queda estrictamente prohibido al huésped:
Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir o utilizar en El Alojamiento músicos, productos químicos, drogas
o alimentos para su preparación en las habitaciones en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás
huéspedes de El Alojamiento.
Utilizar las habitaciones para actos prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden
público o desobedecer las Leyes o reglamentos vigentes.
El consumo de alimentos y bebidas en la alberca.
Usar irracionalmente o para otros fines las corrientes eléctricas, el agua, bienes y objetos de las habitaciones y áreas
comunes de El Alojamiento.
Las visitas, registros, inspecciones y demás trámites que dentro de las habitaciones pretendan realizar las autoridades
en el cumplimiento de sus funciones, se llevaran a efecto con el más estricto apego a las garantías constitucionales.
Cuando el huésped viole las disposiciones de este reglamento quedara rescindido su contrato y se podrá exigir y llevar a
cabo la inmediata desocupación con auxilio de la autoridad sin que el huésped tenga derecho a reducir su adeudo y pagara
los daños y perjuicios que cause su proceder.
Mascotas
El Alojamiento se reserva el derecho de admisión cuando el huésped se presente con animales que no sean de servicio o
apoyo emocional.
Daño
Usted es responsable de cualquier daño causado a la(s) habitación(es) asignada(s) o a las instalaciones de El
Alojamiento o a la propiedad causada por usted o cualquier persona de su grupo (ya sea que se alojen o no en El
Alojamiento) durante su estadía.
El Alojamiento se reserva el derecho de retener los datos de su tarjeta de crédito y/o tarjeta de débito y cargar o
debitar las cantidades que, a su exclusivo criterio, considere adecuadas en dicha(s) tarjeta(s) para compensar o reparar
la pérdida, daño, costos o gastos incurridos o sufridos por El Alojamiento como consecuencia de lo anterior.
Independientemente, El Alojamiento se reserva el derecho de iniciar procedimientos legales en su contra sin previo
aviso.
Limitación de Responsabilidad
El Alojamiento es responsable de proporcionar la(s) habitación(es) y los complementos indicados en la(s)
confirmación(es) de la reserva y de acuerdo con estos términos y condiciones. No asumimos ninguna responsabilidad por la
falta de prestación de los servicios contratados a terceras partes.
La negociación responde únicamente como depositaria de los valores, dinero, alhajas y demás bienes que los huéspedes
constituyan en depósito en la administración de El Alojamiento y sean recibidos en tal concepto por el personal de la
negociación, autorizando al efecto y se haya otorgado por escrito el recibo correspondiente. Y en su caso se hayan
guardado en la caja de seguridad. En ningún caso se deberá entregar los valores a persona diferente al depositante.
Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones de El Alojamiento, quedará en
custodia de la administración hasta por un mes, después se dispondrá de ellos conforme a la ley.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
El sitio web de El Alojamiento, incluidas las aplicaciones de reserva y otras, el texto, los gráficos, los diseños, los
clips de audio y video, la información de El Alojamiento y todos los demás contenidos son propiedad de El Alojamiento
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Cambios a estos Términos y Condiciones
El Alojamiento se reserva el derecho de cancelar, enmendar o variar los arreglos y el contenido presentado en el sitio
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